ഇന്ത്യക്കാരുടെ അനുദിന ജീവിതത്തിന്റെ ഒഴിവാക്കാനാവാത്ത ഭാഗമായി ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകൾ, പ്രത്യേകിച്ച് യുപിഐ മാറിയിരിക്കുകയാണ്. ചായക്കടയിലെ ചെറിയ തുക മുതൽ വലിയ വ്യാപാര ഇടപാടുകൾ വരെ ഇന്ന് ഒറ്റ ടാപ്പിൽ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ സാധിക്കുന്നു. എന്നാൽ, ഈ വേഗതയ്ക്കും സൗകര്യത്തിനും പിന്നിൽ വൻതോതിലുള്ള ഡിജിറ്റൽ സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകളുടെ നിഴലും പടരുന്നുണ്ട്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പണം നഷ്ടപ്പെടുന്നത് തടയാനും രാജ്യത്തെ തത്സമയ പേയ്മെന്റ് സംവിധാനത്തിന്റെ വേഗത കുറയ്ക്കാതെ തന്നെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാനുമായി ബാങ്കുകൾ പുതിയൊരു നിർദ്ദേശം റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യയ്ക്ക് മുന്നിൽ സമർപ്പിച്ചിരിക്കുകയാണ്.
ബാങ്കുകൾ സമർപ്പിച്ച പുതിയ ശുപാർശ പ്രകാരം, ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ളതും സംശയാസ്പദവുമായ യുപിഐ ഇടപാടുകൾക്ക് മുൻപായി ഉപഭോക്താവിന് ഒരു “അതെ/ഇല്ല” അല്ലെങ്കിൽ “മുന്നോട്ട് പോകുക/റദ്ദാക്കുക” എന്ന പോപ്പ്-അപ്പ് സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശം ഡിസ്പ്ലേയിൽ തെളിയും.
ഉപഭോക്താവ് തികഞ്ഞ ബോധ്യത്തോടെ “അതെ” എന്ന് ക്ലിക്ക് ചെയ്താൽ മാത്രമേ പണം അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുകയുള്ളൂ. ദി ഇക്കണോമിക് ടൈംസ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത ഈ നിർദ്ദേശം, ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റ് സുരക്ഷാ മേഖലയിൽ വലിയൊരു നാഴികക്കല്ലായി മാറുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്.
എല്ലാ സാധാരണ യുപിഐ പേയ്മെന്റുകൾക്കും ഇത്തരം തടസ്സങ്ങളോ കാലതാമസങ്ങളോ ഉണ്ടാകില്ലെന്നതാണ് ഈ പുതിയ സംവിധാനത്തിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ പ്രത്യേകത. ബാങ്കുകളുടെ തട്ടിപ്പ് തടയൽ എഞ്ചിനുകൾ വഴി പരിശോധിക്കപ്പെട്ട്, അസാധാരണമാണെന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തുന്ന ചില പ്രത്യേക ഇടപാടുകൾക്ക് മാത്രമായിരിക്കും ഈ അധിക പരിശോധന ബാധകമാകുക. റിസ്ക് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഈ പരിശോധനാ രീതി വഴി ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകളുടെ വേഗത തടസ്സപ്പെടാതെ തന്നെ വ്യാജ ഇടപാടുകൾ ഒരു പരിധി വരെ തടയാൻ സാധിക്കും.
ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യ എത്രത്തോളം വളർന്നോ അത്രത്തോളം തന്നെ തന്ത്രപരമായാണ് തട്ടിപ്പുകാർ ഇന്ന് ആളുകളെ വലയിലാക്കുന്നത്. സിസ്റ്റം ഹാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ ഉപരിയായി വ്യക്തികളെ വികാരപരമായും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ചും പണം തട്ടിയെടുക്കുന്ന ‘സോഷ്യൽ എഞ്ചിനീയറിംഗ്’ രീതികളാണ് തട്ടിപ്പുകാർ കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
വ്യാജ കസ്റ്റമർ കെയർ പ്രതിനിധികളായോ, ഡിജിറ്റൽ അറസ്റ്റ് ഭീഷണി മുഴക്കിയോ, ബന്ധുക്കൾക്ക് പെട്ടെന്ന് പണം വേണമെന്ന് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ചോ ഒക്കെയാണ് ഇത്തരം തട്ടിപ്പുകൾ അരങ്ങേറുന്നത്.
യുപിഐ അധിഷ്ഠിത പേയ്മെന്റുകൾ തൽക്ഷണം നടക്കുന്നുവെന്നതും, ഒരിക്കൽ അയച്ച പണം തിരികെ ലഭിക്കാൻ പ്രയാസമാണെന്നതും തട്ടിപ്പുകാർക്ക് അനുകൂലമായ ഘടകമാണ്.
പലപ്പോഴും ഭയന്നോ തിടുക്കത്തിലോ പണം അയച്ചുകഴിയുമ്പോൾ മാത്രമാണ് തങ്ങൾ ചതിക്കപ്പെട്ട കാര്യം ഉപഭോക്താക്കൾ തിരിച്ചറിയുന്നത്. ഇത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഇടപാടിന് തൊട്ടുമുൻപ് ഉപഭോക്താവിന് ചിന്തിക്കാൻ ഒരു ചെറിയ സമയം നൽകുന്നത് വഴി ഇത്തരം തട്ടിപ്പുകളിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ സഹായിക്കുമെന്ന് ബാങ്കുകൾ വിശ്വസിക്കുന്നു.
ഉയർന്ന തുകയുടെ എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും നിശ്ചിത സമയത്തെ കാലതാമസം കൊണ്ടുവരുന്നത് പോലുള്ള സാർവത്രിക നിയന്ത്രണങ്ങളെ ബാങ്കുകൾ എതിർക്കുന്നുണ്ട്. കാരണം, അത് യുപിഐയുടെ പ്രധാന കരുത്തായ തൽക്ഷണ സേവനത്തെയും ഉപയോഗ ലാളിത്യത്തെയും പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കും. ദശലക്ഷക്കണക്കിന് കച്ചവടക്കാരും സാധാരണക്കാരും ദിവസേന നടത്തുന്ന ദൈനംദിന വ്യവഹാരങ്ങളെ മന്ദഗതിയിലാക്കുന്നത് സാമ്പത്തിക രംഗത്ത് തിരിച്ചടിയായേക്കാം. അതിനാൽ ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ള ഇടപാടുകളിൽ മാത്രം കേന്ദ്രീകരിച്ച് സുരക്ഷ ശക്തമാക്കാനാണ് ബാങ്കുകളുടെ പദ്ധതി.
ഒരു ഇടപാട് ‘ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ളത്’ ആണോ എന്ന് ബാങ്കുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് തത്സമയ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, ബിഹേവിയറൽ അനലിറ്റിക്സ് അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചാണ്. ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ സാധാരണ പേയ്മെന്റ് ശീലങ്ങളിൽ നിന്ന് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ പാറ്റേൺ കണ്ടാൽ സിസ്റ്റം അതിനെ സംശയത്തോടെ വീക്ഷിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, മുൻപ് ഒരിക്കലും പണം അയച്ചിട്ടില്ലാത്ത അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അസാധാരണമാംവിധം വലിയ തുക കൈമാറുമ്പോഴും, പുതിയൊരു ഫോണിൽ നിന്നോ അപരിചിതമായ സ്ഥലത്ത് നിന്നോ പേയ്മെന്റ് നടത്തുമ്പോഴും സിസ്റ്റം പോപ്പ്-അപ്പ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകും.
നിലവിൽ ആർബിഐയുടെയും പേയ്മെന്റ് കൗൺസിലുകളുടെയും പരിഗണനയിലാണ് ഈ നിർദ്ദേശം. ഡിജിറ്റൽ സാമ്പത്തിക സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി ആർബിഐ വരാനിരിക്കുന്ന സമഗ്ര മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഭാഗമായി ഈ ബാങ്കിംഗ് ശുപാർശ അംഗീകരിക്കുമെന്നാണ് കരുതുന്നത്. ഇത് പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതോടെ സാങ്കേതിക വിദ്യയിലെ ലാളിത്യവും ഉപഭോക്തൃ സുരക്ഷയും ഒരുപോലെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ സാധിക്കും.
ഓൺലൈൻ സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകൾ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഈ കാലഘട്ടത്തിൽ സർക്കാരും ബാങ്കുകളും നൽകുന്ന സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താക്കളുടെയും കടമയാണ്. ഓരോ തവണയും ഡിസ്പ്ലേയിൽ തെളിയുന്ന അറിയിപ്പുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിച്ചതിനുശേഷം മാത്രം പേയ്മെന്റുകൾ സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കണം. ഒടിപി, യുപിഐ പിൻ എന്നിവ ആരോടും പങ്കുവെക്കാതിരിക്കുക എന്ന പ്രാഥമിക സുരക്ഷാ തത്വം എപ്പോഴും ഓർമ്മയിൽ വയ്ക്കേണ്ടതാണ്.
ചുരുക്കത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് യുപിഐ പേയ്മെന്റുകളിൽ സംഭവിക്കുന്ന ചെറിയൊരു അധിക ക്ലിക്ക് അവരുടെ അധ്വാനഫലമായ വലിയൊരു തുക തട്ടിപ്പുകാരിൽ നിന്ന് സംരക്ഷിച്ചേക്കാം. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വേഗതയേക്കാൾ ഉപരി ഉപഭോക്താവിന്റെ സാമ്പത്തിക ഭദ്രതയ്ക്കാണ് മുൻഗണന നൽകേണ്ടതെന്ന തിരിച്ചറിവാണ് ഇത്തരം വിപ്ലവകരമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് പിന്നിലുള്ളത്.
ആർബിഐയുടെ പച്ചക്കൊടി കൂടി ലഭിക്കുന്നതോടെ ഇന്ത്യയിലെ ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റ് മേഖല കൂടുതൽ സുരക്ഷിതവും സുതാര്യവുമാകും.
